漯河市交警支队，市保监协会联合推出交通事故快出快赔机制

六哥

为方便群众快速处理交通事故、快速恢复交通，提高事故处理和保险理赔的工作效率，根据公安部、保监会《关于开展公路和农村地区道路交通事故快处快赔工作的通知》和省公安厅《河南公安改革第二批惠民举措》的要求，河南省公安厅交警总队与省保险行业协会联合开发了“河南省道路交通事故快处快赔”手机软件，可实现轻微交通事故远程定责，远程定损，完成赔付。经测试，5分钟即可生成事故认定书，15分钟左右完成整个事故快处快赔过程。自今年3月起，在全市实施轻微财损道路交通事故线上快处快赔，运行以来全市线上快处快赔处理轻微财损道路交通事故835起，有效解决了轻微财损交通事故处理和理赔时间长、效率低的问题，既方便了群众，极大的缓解事故处理岗位警力不足的问题，也能有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。收到了良好的社会效果。但是我市民用版使用率较低。 在此借助媒体朋友向广大驾驶员多做宣传，希望广大驾驶人一旦发生仅造成车辆损失的轻微交通事故，能够主动大胆选择快处快赔方式处理，快速撤除现场、快速办理理赔。
【5分钟事故定责，15分钟完成理赔】
一是突出特点表现在快速高效。以后发生轻微财产损失交通事故后，事故双方当事人可以通过我们这个平台上传事故照片，可以实现民警不出警，即可远程定责，下达事故认定书，保险公司也不用到现场，即可远程定损，赔付。经测试，5分钟即可生成事故认定书，可以实现在15分钟左右完成整个事故快处快赔过程。
二是真正目标体现在方便群众。该平台从最大限度便民的角度出发，繁琐的程序一减再减，不必要的手续一删再删。能使用电子版文书的就使用电子版，能查询到的信息就不让群众提供，能远程处理的就不让群众多跑路，最终使得该系统达到简洁高效的效果，真正实现了方便了群众的目的。
【快处快赔适用范围】
一是考虑到快处快赔系统是通过手机软件来实现，需要进行现场拍照并对照片清晰度有一定要求，另外城市拥堵的高峰期也主要是在上下班高峰期间，暂定快赔快赔系统的适用时间是早6时至晚8时;二是快处快赔事故类型适用于两车碰撞事故或单方事故。第三是适用于仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故。简言之，车能动，人未伤，有保险，车有牌，人有证，没有严重交通违法行为。
但快处快赔有下列情形之一的除外：
(1)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;
(2)涉及载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的;
(3)驾驶人无有效机动车驾驶证的;
(4)驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;
(5)当事人不能自行移动车辆的。
不属于上述情形，车辆可以移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下采取现场拍照等方式固定事故相关证据，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。
【快处快赔具体流程】
机动车之间发生道路交通事故，“车能动，人未伤，有保险，车有牌，人有证，没有严重交通违法行为”的交通事故都可以进行快处快赔，处理过程中发现不能够进行线上处理的，仍然可以选择转入线下处理。通过移动网络平台(手机APP)进行事故处理的定责、定损、赔付。在具体方式上有两种，第一是车主不了解或者不会使用的，通过交警使用快处快赔警用版出具认定书，然后交警引导车主进行快赔;第二是由车主使用快处快赔自行处理事故并理赔。建立网上与网下相结合、自行协商与在线认定相结合的快处快赔服务体系，将更加方便广大驾驶人便捷、高效处理事故和办理理赔。
快处快赔处理流程如下：上传事故现场照片-后台民警审核-上传事故车辆信息-民警远程定责-保险保案-上传车辆受损照片-保险审核照片-远程定损-理赔款支付。
在具体操作上，事故任何一方当事人通过以下种途径下载快处快赔手机APP后，在确保安全的情况下，通过快处快赔系统拍摄事故现场照片后并经交警部门审核后，车主可以将车辆移至不妨碍交通正常通行的地方，然后自行协商或者请求交警远程定责。责任划分明确后，系统将提示当事人保险报案。报案后，保险公司理赔服务人员会引导车主继续通过快处快赔软件补充拍照，并根据车辆实际受损情况向车主反馈理赔金额。当事人认可后，由当事人输入银行卡等信息，保险公司将理赔款直接打到当事人提供的银行卡上。不需要车主再去保险公司营业场所，并提供纸质理赔资料。
【使用途径】
目前，有六种途径可以使用快处快赔系统处理交通事故。一是在各种应用市场中下载“快处快赔”APP客户端;二是在“河南交警”微信公众号点击“快处快赔”下载“快处快赔”客户端;(推荐使用以上两种途径，APP客户端处理速度快体验效果最佳);三是下载河南省公安厅的警民通或河南省保险行业协会的“快处快赔”专用软件;四是关注“河南省交通事故快处快赔”微信公众号;五是如果事故现场附近有交、协警，也可以要求他们使用警用版协助处理。但是，交协警在使用警用版进行现场定责后，如果车主需要继续进行快赔处理，仍需要按照短信提示自行下载APP软件。六是关注漯河交警公众号，点击事故处理，按要求填写相关内容即可。上述快处快赔APP客户端或微信公众号均可通过手机自行搜索下载或关注，我们也将要求保险机构营业场所提供APP或微信公众号的二维码，方便广大车主与保险消费者扫描下载。下一步，各地交警部门的微信公众号都将设置“快处快赔”菜单，可以直接连接“快处快赔”专用软件，在保证系统安全的前提下，满足广大车主和保险消费者不同的使用习惯。